Dział sprzedaży to ważny element firmy. To od niego zależy liczba w rachunku zysków i strat reprezentująca   wartość przychodów. Dlatego sprzedaż często się dopieszcza i o sprzedaż się wyjątkowo dba. Pracownicy zatrudnieni w tym dziale odpowiedzialni są za realizację planów sprzedażowych firmy, współpracę i utrzymywanie kontaktów z klientami. Do ich głównych zadań  należy sprzedaż produktów i usług oferowanych przez firmę, w której są zatrudnieni. Dodatkowo pracownicy dokonują analizy rynku oraz monitorują działania konkurencji. Pracownicy działu sprzedaży reprezentują również firmę na różnego rodzaju tragach i spotkaniach z klientami.

Zakres obowiązków pracownika w dziale sprzedaży:

• analizowanie rynku i ofert konkurencji
• realizowanie planów sprzedażowych
• sprzedawanie produktów branżowych
• obsługa klienta
• pozyskiwanie nowych klientów
• zawieranie umów z klientami
• kontrola płatności dokonywanych przez klietów
• wystawianie dokumentów sprzedaży, zgodnych z zamówieniami (faktur VAT, paraganów fiskalnych)
• utrzymywanie kontaktów z dotychczasowymi partnerami handlowymi
• sporządzanie raportów, analiz i prognoz dotyczących sprzedaży
• reprezentacja firmy
• przyjmowanie reklamacji

Pracownicy działu sprzedaży biorą udział w różnego rodzaju kursach z nowoczesnych technik i form sprzedaży oraz z zakresu, negocjacji i rozmów. Osoby w dziale sprzedaży to najczęściej osoby mobilne posiadające prawo jazdy kat. B.

Praca w dziale sprzedaży daje bardzo dużo możliwości zwłaszcza w firmach z międzynarodowymi kontaktami i klientami. Można przy okazji wypełniania obowiązków służbowych, zwiedzać świat i poznawać inne kultury oraz style pracy.

Kierownicze stanowiska w tym dziale z reguły odnoszą się do odpowiedzialności za wyniki sprzedaży oraz zarządzanie siecią dystrybucji na ustalonym obszarze terytorialnym, choć równie dobrze mogą też obejmować pewien segment klienta. 

Osoby zatrudnione w dziale sprzedaży powinny być otwarte i komunikatywne. Praca w takim dziale z pewnością nie należy do nudnych! Dodatkowo do pracy zachęca system wynagrodzeń, który zwykle oprócz stawki podstawowej zawiera też prowizję od tzw. efektów pracy.