działy Tag Archive

\organizacja firmy

Dział Call Center

Call Center czyli telefoniczne centrum obsługi klienta w większości korporacji jest tzw. pierwszą linią kontaktu. Do tego działu trafiają klienci z przeróżnymi pytaniami i problemami. Zadaniem pracownika call center jest określenie tematu i zakresu rozmowy, następnie skierowanie do osób od odpowiednich kwalifikacji w celu pomocy i rozwiązania problemu. Oferty pracy w Call Center najczęściej skierowane […]

Read More