Dział sprzedaży

Dział sprzedaży to ważny element firmy. To od niego zależy liczba w rachunku zysków i strat reprezentująca   wartość przychodów. Dlatego sprzedaż często się dopieszcza i o sprzedaż się wyjątkowo dba. Pracownicy zatrudnieni w tym dziale odpowiedzialni są za realizację planów sprzedażowych firmy, współpracę i utrzymywanie kontaktów z klientami. Do ich głównych zadań  należy sprzedaż produktów i usług oferowanych przez firmę, w której są zatrudnieni. Dodatkowo pracownicy dokonują analizy rynku oraz monitorują działania konkurencji. Pracownicy działu sprzedaży reprezentują również firmę na różnego rodzaju tragach i spotkaniach z klientami.

Zakres obowiązków pracownika w dziale sprzedaży:

  • analizowanie rynku i ofert konkurencji
  • realizowanie planów sprzedażowych
  • sprzedawanie produktów branżowych
  • obsługa klienta
  • pozyskiwanie nowych klientów
  • zawieranie umów z klientami
  • kontrola płatności dokonywanych przez klietów
  • wystawianie dokumentów sprzedaży, zgodnych z zamówieniami (faktur VAT, paraganów fiskalnych)
  • utrzymywanie kontaktów z dotychczasowymi partnerami handlowymi
  • sporządzanie raportów, analiz i prognoz dotyczących sprzedaży
  • reprezentacja firmy
  • przyjmowanie reklamacji

Pracownicy działu sprzedaży biorą udział w różnego rodzaju kursach z nowoczesnych technik i form sprzedaży oraz z zakresu, negocjacji i rozmów. Osoby w dziale sprzedaży to najczęściej osoby mobilne posiadające prawo jazdy kat. B.

Praca w dziale sprzedaży daje bardzo dużo możliwości zwłaszcza w firmach z międzynarodowymi kontaktami i klientami. Można przy okazji wypełniania obowiązków służbowych, zwiedzać świat i poznawać inne kultury oraz style pracy.

Kierownicze stanowiska w tym dziale z reguły odnoszą się do odpowiedzialności za wyniki sprzedaży oraz zarządzanie siecią dystrybucji na ustalonym obszarze terytorialnym, choć równie dobrze mogą też obejmować pewien segment klienta. 

Osoby zatrudnione w dziale sprzedaży powinny być otwarte i komunikatywne. Praca w takim dziale z pewnością nie należy do nudnych! Dodatkowo do pracy zachęca system wynagrodzeń, który zwykle oprócz stawki podstawowej zawiera też prowizję od tzw. efektów pracy.

Comments are closed.